Destek merkezi
Yardıma mı ihtiyacınız var?
Yedeğiniz başarısız mı oldu, bir dosyayı geri almanız mı gerekiyor ya da saldırı mı şüphesi var? Ekibimiz yanınızda.
Destek talebi oluşturun
Yedekleme ajanı yüklü cihazlarınızla ilgili her konuda formu doldurun; talebiniz teknik ekibimize iletilsin.
Fidye yazılımı şüphesi mi var?
- Etkilenen cihazın ağ kablosunu çıkarın veya Wi-Fi'ı kapatın.
- Cihazı kapatmayın ve yeniden başlatmayın.
- Fidye notuna yanıt vermeyin, ödeme yapmayın.
- Hemen bizi arayın: 0216 222 01 02
Sık karşılaşılan konular
Yedekleme "başarısız" uyarısı veriyor
Cihazın internete bağlı ve açık olduğundan, diskte yeterli boş alan bulunduğundan emin olun. Sorun sürerse formda cihaz adını ve uyarı metnini paylaşın; ekibimiz uzaktan inceleyecektir.
Silinen bir dosyayı geri almak istiyorum
Dosyanın adını, bulunduğu klasörü ve yaklaşık silinme tarihini formda belirtin. Yedeklerden ilgili sürümü bulup geri yükleyelim.
Yeni bilgisayara yedekleme ajanı kurulacak
Yeni cihaz için kurulum bağlantısını ve uzaktan kurulum desteğini talep edin. Eski cihazın verilerini yeni cihaza taşımada da yardımcı oluyoruz.
Lisansım bitiyor / ek cihaz eklemek istiyorum
Lisans yenileme ve ek cihaz talepleri için teklif formunu kullanabilirsiniz.